ローソン・スリーエフの特徴は、やはり地域密着タイプのコンビニエンスストアという点だと思っています。戸塚名瀬店は、スリーエフ時代を含めて30年以上同じ場所にありますが、近くに新しいコンビニエンスストアができたとしても、わざわざ遠回りして買いに来てくれるお客様が多いんです。野菜が並んでいたりするのはもちろんですが、長く働いているクルーさんと世間話をしに来てくれるお客様が多いのが特徴ですね。この前も、僕がアニメ好きなことを知っているお客様からゲームセンターで取ってきたフィギュアをいただきました。次に来店された時には僕の方からフィギュアをプレゼントしました。本当に友達のような距離感のお客様が多いです。

　1店舗だけだと、どうしても今後に不安が残るので、ゆくゆくは2店舗、3店舗と複数店舗を経営していきたいですね。今も、休みの時に店舗を任せられる優秀なクルーさんがいるので、そのクルーさんにこの店舗を任せるのもありかなと思っています。前のオーナーさんの時に、他店舗の応援に行ったことがあったのですが、そこでも新しいお客様との出会いがありました。新しい環境を楽しめるのも複数店舗のオーナーになる魅力だと思います。

　他には、お客様から「ありがとう」と言われるように心がけたいですね。最近だと、70代くらいのおじいさんがプリペイドカードを買いに来たことがあり、「おかしいな？」と思って話を聞いてみると、特殊詐欺の犯行に似ていたため、警察を呼んで対応いただきました。結果的に詐欺だったようで、おじいさんからも「ありがとう」と感謝されたのがうれしかったですね。本部から感謝状をいただけたのも光栄でした。